Kirkira-তে আপনার তথ্য ঠিক কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী কাজে লাগে এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো কথা নেই, জটিল আইনি ভাষা নেই।
বিস্তারিত পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে জেনে নিন
নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ ও লেনদেনের বিবরণ — শুধু যেটুকু সেবা দিতে প্রয়োজন সেটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই ও সাপোর্ট সেবা দেওয়ার জন্য। আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে। ব্যাংকিং শিল্পের মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।
শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, রকেট) ও লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সাথে — এবং শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং ব্যবহার করা হয় না।
গুরুত্বপূর্ণ: Kirkira-র পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে।
Kirkira (এরপর "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Kirkira আপনার কাছ থেকে কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সেটা ব্যবহার হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে।
এই নীতি তাদের জন্য প্রযোজ্য যারা Kirkira-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করেন। Kirkira-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।
সংক্ষেপে: Kirkira আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না, বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে দেয় না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্বগুলোর একটি।
Kirkira তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, আপনার কার্যক্রম থেকে যা তৈরি হয় এবং প্রযুক্তিগত তথ্য।
আপনি সরাসরি যা দেন:
ব্যবহারের মাধ্যমে তৈরি হওয়া তথ্য:
প্রযুক্তিগত তথ্য:
গুরুত্বপূর্ণ বিষয়: পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা হয়। এই নথিগুলো এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর শুধুমাত্র অডিট রেকর্ডের জন্য রাখা হয়।
Kirkira আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্ট করে বলা হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম, মোবাইল, জন্ম তারিখ | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই | চুক্তিগত প্রয়োজন |
| লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রসেস ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | চুক্তিগত প্রয়োজন |
| পরিচয়পত্র | KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং কার্যক্রম | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল গেমিং | বৈধ স্বার্থ |
| ইমেইল, মোবাইল | সার্ভিস নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট | চুক্তিগত প্রয়োজন |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | নিরাপত্তা ও পরিষেবা উন্নয়ন | বৈধ স্বার্থ |
Kirkira কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করে না। প্রোমোশনাল যোগাযোগ পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে।
Kirkira আপনার তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি কখনো করা হয় না।
Kirkira কখনো সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে না। যদি কোনো পক্ষ Kirkira-র নাম ব্যবহার করে আপনার কাছ থেকে তথ্য চায়, সেটি প্রতারণামূলক — অবিলম্বে আমাদের জানান।
Kirkira আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একসাথে কাজ করে যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
তারপরেও কোনো সাইবার হামলা বা তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে Kirkira ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
Kirkira-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নেই: Kirkira কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনি কোথায় কী দেখছেন সেটা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করা হয় না।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু মূল ফিচার কাজ করবে না।
Kirkira-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার আছে। নিচে এই অধিকারগুলো বিস্তারিত বলা হয়েছে:
Kirkira আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করে আছে তার একটি কপি চাইতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পাঠানো হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন — যেমন প্রোমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ রাখা। এটি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা যায়।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@kirkira.xyz-এ লিখুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। Kirkira সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।
Kirkira আপনার তথ্য ততদিনই রাখে যতদিন সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন বা আইনত বাধ্যবাধকতা আছে। নিচে সাধারণ সংরক্ষণ সময়সীমা দেওয়া হলো:
সংরক্ষণের সময়সীমা শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে রূপান্তর করা হয় যাতে আর কোনোভাবে পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।
Kirkira-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। Kirkira ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে কোনো নাবালকের তথ্য অ্যাকাউন্টে পাওয়া যায়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক Kirkira-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের support@kirkira.xyz-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
Kirkira এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও Kirkira ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য:
বাংলাদেশে অনলাইন পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে অনেক মানুষের মনে তথ্য নিরাপত্তা নিয়ে সন্দেহ থাকে। এই সন্দেহ অযৌক্তিক নয় — অনেক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর তথ্যকে পণ্য হিসেবে দেখে। Kirkira এই দৃষ্টিভঙ্গির বিরুদ্ধে।
Kirkira মনে করে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — এগুলো আপনার। আমরা শুধু আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য সাময়িকভাবে এই তথ্যের রক্ষক। আপনার অনুমতি ছাড়া এই তথ্য ব্যবহার করার কোনো নৈতিক অধিকার আমাদের নেই।
বাস্তবে এর মানে হলো — Kirkira কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে বিক্রি করবে না। আপনার বেটিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যবহারের ধরন বিক্রি করবে না। আপনার মোবাইল নম্বর কোনো বিপণন তালিকায় যোগ করবে না।
সাইবার আক্রমণ একটি বাস্তব হুমকি। Kirkira এই বিষয়টা হালকাভাবে নেয় না। প্রতিটি ডেভেলপমেন্ট আপডেটে নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়। কর্মীদের নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ নিয়মিত দেওয়া হয়। সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
আপনিও কিছু কাজ করে নিজের অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত রাখতে পারেন। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যেটা অন্য কোথাও দেননি। দুই ধাপে যাচাই (2FA) চালু রাখুন। পাবলিক ওয়াই-ফাই থেকে অ্যাকাউন্টে লগইন এড়িয়ে চলুন। কোনো সন্দেহজনক কিছু মনে হলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।
মাঝে মাঝে সদস্যরা মনে করেন Kirkira তাদের গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে তাদের অসুবিধায় ফেলার জন্য। আসলে বিষয়টা উলটো। Kirkira গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে তিনটি কারণে — জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুলস কার্যকর রাখা।
উদাহরণ হিসেবে বলা যায় — যদি কোনো সদস্যের গেমিং ধরন হঠাৎ পরিবর্তন হয়ে অস্বাভাবিক হয়ে যায়, Kirkira-র দায়িত্বশীল গেমিং সিস্টেম তাকে একটি বিরতির পরামর্শ দিতে পারে। এটি সদস্যের বিরুদ্ধে নয়, বরং তার সহায়তায়।
সামগ্রিকভাবে, Kirkira-র লক্ষ্য হলো এমন একটি পরিবেশ তৈরি করা যেখানে বাংলাদেশের মানুষ নিশ্চিন্তে বিনোদন উপভোগ করতে পারেন — এই বিশ্বাস রেখে যে তাদের তথ্য নিরাপদ হাতে আছে।
সদস্যরা সবচেয়ে বেশি যে বিষয়গুলো নিয়ে জানতে চান
আপনার তথ্য নিরাপদ, আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। বাংলাদেশের ৫ লক্ষেরও বেশি সদস্যের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন।
১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।